Zendesk – предлага много функции, които ще сметнете за безценни за компанията ви. С рейтинг в Capterra 4,4, можете да сте сигурни, че лайв чат софтуерът ви ще ви помогне да предложите отлично клиентско обслужване. Все повече съвременни компании и онлайн търговци добавят в официалните си уебсайтове приложения от типа „Livechat“. Приложения, които им позволяват да общуват директно със своите клиенти и потенциални клиенти, както и като цяло с всички посетители на въпросните уебсайтове. В днешната статия от блога на Бяла Карта ще обърнем по-специално внимание на лайф чатовете, при това от гледната точка на клиента. Каква роля играят лайф чатовете за теб – удобен начин за получаване на помощ или просто поредния инструмент, който само ще ти загуби времето?
Как може лайв чат софтуерът да помогне набизнеса ви?
Въпреки че можете да използвате основните му функции безплатно, $15 е ниска цена за всички възможности, които предлага този софтуер. Най-добрият лайв чат софтуер за компании с всякакви размери, които искат да подобрят клиентското преживяване за всичките си клиенти. HubSpot live chat е софтуер за лайв чат, който улеснява разговорите ви в чат, използвайки Входяща кутия, където можете да планирате последващите си контакти, да насрочвате срещи и обаждания и т.н. Най-добрият лайв чат софтуер за по-големи компании с фокус върху клиента с висок обем клиентски интеракции. Най-добрият лайв чат софтуер за по-малки и средни бизнеси с визия за растеж.
Очакват Ви компетентни служители, които ще Ви обяснят подробно как да преодолеете трудностите. Ще решат проблемите Ви с верификацията и ще Ви упътят за по-лесно превъртане на бонусите. Ако мислите за стартиране на уебсайт, има голяма вероятност да обмислите използването на…
Възможност за промяна на обема
- Чатботът поема тази част от обслужването, при която потребителите могат да се самообслужат по теми и задачи, предефинирани и достъпни чрез навигация в чатбота.
- За съжаление, все още немалко компании продължават да залагат на роботизиран тип „Live chat“, при който потребителите са оставяни в ръцете на несръчни роботи.
- Въпреки че можете да използвате основните му функции безплатно, $15 е ниска цена за всички възможности, които предлага този софтуер.
- Има и възможност да опитате софтуера LiveChat безплатно по време на 14-дневният тестов период.
- За да получите цялостното изживяване от този мощен софтуер, можете да се абонирате за $15, $39 или $49 на потребител на месец.
Това решение ви позволява лесно да превърнете посетителите на уебсайта си в клиенти и да им осигурите отлично клиентско обслужване. Множество проучвания са показали, че лайв чатът е станал и остава май-популярният дигитален канал за комуникация. Той е също така един от най-гъвкавите инструменти, които можете да използвате на сайта си за множество цели – от клиентско обслужване допроактивни продажби и маркетинг.
Изберете сред над 40 езика, за да предоставите обслужване в различни държави. Персонализирайте прозорците си за чат и изберете основния им език. Можете да изберете различни езикови настройки за всеки прозорец за чат, ако предлагате обслужване в множество райони.
Live chat – удобен начин за получаване на помощ или губене на време?
Обикновено цялата процедура отнема секунди.При допълнителни въпроси използвайте полето за въвеждане на ново съобщение. Знаете ли, че има Betano Чат на живо, който служи за директен контакт с отдел “Обслужване”? Без значение дали разчитате на десктоп сайта, или залагате през мобилното приложение, можете да потърсите помощ и ще получите незабавен отговор. След това, за да може чатът да бъде видим на вашия сайт, трябва да го добавите от падащото меню „Select property“ и да изберете шаблона за чат. Обикновено връзката със съпорта отнема от 30 секунди до 2-3 минути. Това зависи от броя на потребителите, които използват чата в момента.
Цена на лайв чат софтуер за уебсайт
LiveAgent е ccm софтуер (софтуер за управление на комуникациите с клиенти), който ще ви помогне в това. Intercom – никога няма да сбъркате с този утвърден играч в сферата на клиентското обслужване. С чудесния рейтинг от 4,5 в Capterra, разбирате защо имат толкова лоялна клиентска база.
Можете обаче да пробвате 14-дневният тест период преди да https://palms-bet-bg.net/ се обвържете с един от плановете, за да придобиете представа какво получавате. Някои от най-добре познатите клиенти на този софтуер включват гиганти в отрасъла си като Forbes, Airbus, Nascar, eSky и Slido.
Страница с цени/завършване на поръчка
Ако имате въпроси или нужда от помощ, можете да се свържете с екипа за обслужване на клиенти на „Делтасток“. Възможност за разрешаване на проблеми – лайф чатовете са идеалния вариант за разрешаване на различни проблеми или казуси, възникнали във връзка с използването на даден продукт или услуга. Да за изпробвате малка част от лайв чат софтуера на HubSpot, можете да се регистрирате безлатно. За платения софтуер можете да се абонирате срещу $45, $450 или $1200 на месец. Ако искате да го пробвате без да се обвързвате с платен премиум план, можете да използвате 14-дневният тестов период. Най-добрият лайв чат софтуер за растящи бизнеси, които се опитват да изградят общност и да осигурят отлично клиентско обслужване.
Осигурете отлично клиентско обслужване с платформата за лайв чат от LiveAgent. Вземете достъп до бърз прозорец за чат и разширени функции, с които общувате с клиентите с лекота. Превърнете посетителите на сайта си в клиенти и отговорете на въпросите им с обслужване в реално време. Подобрете клиентската ангажираност с едно-единсвено приложение за чат. Спестете време и се фокусирайте върху важните неща с платформата за клиентско обслужване LiveAgent.
Можете да пробвате Birdseye безплатно като се регистрирате за 30-дневен безплатен тестов период. Можете да поискате ценово предложение, специално подготвено за вашите цели. Сред клиентите, които използват продуктите на HubSpot Service Hub, можете да откриете бизнеси като GoFundMe, Frontify и SoundCloud. Когато бизнесът ви расте, обемът от чатове несъмнено ще расте с него.